Hodnotenie obchodu

Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl zcela spokojena s naším produktem. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a bereme ji jako příležitost ke zlepšení našich služeb. Chápeme, že nefunkční produkt může být velmi nepříjemný. Rádi Vám vyjdeme maximálně vstříc a situaci co nejrychleji vyřešíme. Naše kolegyně Vás co nejdříve kontaktuje z emailové adresy info@eqsmart.sk a navrhne řešení, které Vás bude uspokojovat. Ještě jednou se Vám upřímně omlouváme za nepříjemnosti, které Vám byly způsobeny.

Dobrý deň, ďakujeme Vám za spätnú väzbu a úprimne nás veľmi mrzí situácia, ktorú ste museli zažiť. Dodacia lehota, nedostupnosť telefonickej linky aj preplnená e-mailová schránka určite nezodpovedajú našim štandardom a chápeme Vaše rozhorčenie. Váš podnet berieme veľmi vážne a momentálne preverujeme na našom zákazníckom oddelení, z akého dôvodu k uvedeným problémom došlo. Našou prioritou je, aby komunikácia so zákazníkmi prebiehala rýchlo a spoľahlivo, a preto prijímame opatrenia, aby sa podobná situácia už neopakovala. Ďakujeme, že ste nám dali vedieť, a vážime si, že ste s nami napriek nepríjemnostiam nakoniec nákup dokončili. Veríme, že pri Vašej ďalšej objednávke už všetko prebehne bez problémov. S úctou Eqsmart.sk

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Velice nás mrzí Vaše negativní hodnocení. Snažíme se maximálně dbát na spokojenost našich zákazníků. Pomocí čísla objednávky jsem dohledala Vaši emailovou komunikaci která byla s naší kolegyní. Jak jsem se ujistila, komunikace probíhá od samého počátku.